Los pasajeros interesados en aprovechar esta política deben realizar su solicitud dentro del plazo indicado.
Debido a los bloqueos viales en los principales accesos al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Aeroméxico ha implementado una política especial para proteger a sus pasajeros afectados por tales manifestaciones.
Esta medida es válida para todos sus clientes con boletos emitidos bajo la placa 139, incluyendo código compartido AM, con fecha de emisión hasta el 20 de marzo de 2025, y será vigente hasta el 23 de marzo de 2025.
Detalles de la política de protección:
• Pasajeros afectados: Aquellos con boletos hacia, desde o a través de la Ciudad de México (MEX) en las fechas indicadas.
• Fecha de viaje: 20 de marzo de 2025.
• Fecha límite para reexpedir el boleto: 23 de marzo de 2025.
• Fecha límite para realizar el vuelo reprogramado: 23 de marzo de 2025.
Condiciones de protección:
• No se aplicará cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre que se mantenga la misma ruta y clase de cabina original.
• El cargo por expedición del boleto será exento.
• Se permitirá cambio de ruta sin costo adicional, aunque si hay diferencia de tarifa entre el boleto original y el nuevo, esta se cobrará al momento de realizar el cambio.
• Si el vuelo reprogramado se realiza fuera del periodo de viaje permitido, no se aplicará cargo adicional, pero se cobrará la diferencia de tarifa correspondiente.
Información adicional:
• Aeroméxico no se hace responsable de los costos adicionales generados por la contingencia, como transporte terrestre, alojamiento, alimentos u otros servicios relacionados.
• Esta política es válida únicamente a través de los canales oficiales de Aeroméxico para todas las reservas afectadas, independientemente del punto de venta.
• Cualquier cambio sobre esta situación será comunicado a los pasajeros a través de este mismo medio.
Los pasajeros interesados en aprovechar esta política deben realizar su solicitud dentro del plazo indicado. Aeroméxico reafirma su compromiso con la atención y el bienestar de sus pasajeros en situaciones excepcionales como esta.
