Desde su creación en enero del 2017, la Línea 911 ha brindado un total de 61 millones 292 mil 941 atenciones.
Así lo informó la jefa de gobierno, Clara Brugada, quien destacó que esto significa que en promedio atienden cinco mil llamadas al día.
Al brindar un reconocimiento a todos los operadores en el marco del 8vo Aniversario del 911, Brugada Molina pidió a los capitalinos hacer un buen uso de esta linea y evitar llamadas falsas o de broma.
Y es que dejó en claro que “en las emergencias para salvar una vida cuenta cada minuto”.
“La mejor manera como podemos hacer un homenaje a quienes están al tanto de cualquier emergencia es respetando la línea 911 y tomarlo muy en serio como es la vida misma de las personas”, resaltó.
Refirió que “esta línea es el corazón de la Ciudad de México”, por lo que se comprometió a continuar fortaleciendo y dotando de las mejores herramientas a esta área.
“Esto para hacer cada día una Línea 911 más eficiente rápida y de servicio humanizado en el país y a nivel internacional”, puntualizó.
Manifestó que algunas de las acciones para fortalecer esta área serán: duplicar el número de videocámaras de la capital, fortalecimiento de las emergencias prehospitalarias a través de las ambulancias, así como aumentar y renovar las patrullas.
Por su parte, el coordinador general del C5, Salvador Guerrero Chipres señaló que el 58 por ciento de las llamadas que reciben son no procedentes o falsas.
Si bien, dijo, tienen un mecanismo de seguimiento para estos casos han decidido dejarlo a un lado porque “estaríamos extrayendo recursos para atender a las personas que realmente tienen emergencia”.
“Así que frente a este dilema nosotros decidimos mejor enfatizar en una futura campaña para que se utilicen de manera adecuada esta y otras líneas de emergencia o denuncia”, puntualizó.
En general dijo que diario se movilizan cuatro mil vehículos de emergencia como son: patrullas, bomberos o ambulancias.
Expresó que las atenciones se concentran en cinco categorías: agresiones a personas, disturbios, accidentes vehiculares sin lesionados, violencia familiar y faltas administrativas.
Las alcaldías con mayor número de atenciones médicas, expresó, son: Iztapalapa, Cuauhtémoc y Gustavo A. Madero.
Además, aclaró que se ha atendido más de un millón de mujeres apoyadas ante cualquier tipo de violencia.
Detalló que han recibido 103 mil 714 llamadas por rescate de fauna silvestre y domesticadas, maltrato animal y robo de animales.
Mientras que, el titular de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, Pablo Vázquez informó, que en 2024 y en coordinación con el C5, se atendieron un millón 112 mil 17 atenciones que incluyen desde luego atenciones a conductas delictivas o posibles conductas delictivas y también a elementos como faltas cívicas o emergencias médicas de atención prehospitalaria a través del ERUM.
Finalmente destacó que gracias a las llamadas del 911 y a la posterior coordinación con el C5 y el C2, lograron realizar 3 mil 223 remisiones que se tradujeron en 4 mil 471 detenciones.
