Seguramente sabes que los establecimientos no pueden cobrar más si pagas con tarjeta que si pagas con efectivo, pero si alguna vez has visitado Sam´s Club también sabes que la tienda da un precio a las personas que pagan con efectivo y otro a quienes lo hacen con tarjeta. Si alguna vez te preguntaste si esta práctica es legal la respuesta es sencilla.
En redes sociales, un cliente cuestionó sobre el cobro de comisiones en Sam´s Club, y la Profeco dio respuesta. El titular Ricardo Sheffield explicó en entrevista lo que ocurre al pagar con tarjeta en la tienda.
Sheffield explicó que al ser un establecimiento donde se paga una membresía, este es un término que se acepta y contrata con ellos.
“Sin embargo, en la inmensa mayoría de los proveedores que exhibe un precio, ese es el que debe de cobrarte aunque pagues con tarjeta o pagues en efectivo. Ahí si alguien quiere pasarse de rosca contigo, márcanos al teléfono del consumidor”, dijo el titular de Profeco. La recomendación es que ante cualquier duda o denuncia se debe llamar al 55 55 68 87 22.
Los establecimientos con los que no se entra en un contrato similar, donde se ofrece un producto o servicio, no pueden cobrar más pues se debe respetar el precio sin importar que el pago sea con tarjeta de crédito, débito o en efectivo.
El cobro de comisiones de las terminales bancarias va del 3 al 5% pero esto incumple con lo que los comercios pactan con las instituciones.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios (Condusef) explica que esto ocurre debido a que en los contratos para el uso de terminales se señala que el pago de este servicio no debe verse reflejado en el costo de lo que ofrece el comercio.
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