El 1 de diciembre de 2021 la Profeco emitió una alerta a todos los consumidores respecto al “riesgo de establecer relaciones comerciales” con Viva Aerobus, ya que la aerolínea sigue cobrando por el equipaje de mano.
Viva Aerobus es una de las empresas más castigadas en su sector, por meterse en problemas con la Procuraduría Federal del Consumidor.
La Profeco informó que se tiene en marcha un procedimiento por infracción de Ley. Este procedimiento podría implicar que la aerolínea podría pagar una multa de hasta 13 millones de pesos.
“La alerta contra Viva Aerobus se impuso ya que se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de la población consumidora y, por ende, una afectación a la economía de una colectividad. Con lo cual, Profeco cumple con el compromiso de promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores”, comentó la Profeco en un comunicado de prensa.
