La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló que las marcas Vips, Viva Aerobus, BP y Sony mienten a los consumidores a través de publicidad engañosa, la dependencia aseguró que ya aplicó una multa de 4 millones 800 mil pesos a cada una de las empresas mencionadas y las obligó a retirar su publicidad.
El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, señaló a British Petroleum, Vips, VivaAerobus y Sony por mostrar “publicidad engañosa” e hizo un llamado a los consumidores para sumarse a una acción colectiva.
“Iniciamos un procedimiento a British Petroleum, BP, por publicidad engañosa, porque ellos dicen al consumidor que dan 42 kilómetros más por un tanque que llenes con ellos, esto es totalmente falso, no hay manera de probarlo.»
Ricardo Sheffield, Procurador del Consumidor
“Son 4 millones 800 mil pesos de multa, a cada una, y la obligación de retirar de inmediato la publicidad. Nosotros ya lo estamos haciendo en esta semana, pero tienen derecho a recurrir si se quieren pelear en los tribunales, no sé cuánto se tarden los jueces” dijo Ricardo Sheffield, titular de Profeco a Milenio Televisión.
Señaló que la Profeco está atacando este tipo de publicidad y exhibió otros casos como el de Vips y los vuelos que ofrece VivaAerobus.
“Pero no es la única publicidad engañosa que estuvimos nosotros contraatacando legalmente este fin de semana. Así como ellos dicen que dan 42 kilómetros más por un tanque de gasolina en rendimiento, está Vips que parece que nos vende un chile relleno a 35 pesos, cuando a 35 pesos da la chelas y le compras el chile y no sabes ni a cómo te lo van a dar.
“VivaAerobus que vuelas a cualquier lado por 39 pesos, pues por 39 pesos ni en el Suburbano, sin embargo, con la letra muy chiquita, que no se puede ver, dice más TUA (Tarifa de Uso de Aeropuerto)”, señaló.
En tanto, el Procurador llamó a los consumidores “engañados” por Sony a que se sumen a una acción colectiva por un anuncio de un equipo de sonido que se promovía, dijo, a un precio muy bajo, pero con letras “microscópicas” indicaba que solo a los primeros diez compradores.
Viva Aerobus
La aerolínea Viva Aerobus afirmó que responderá a multa que le interpuso la Profeco por publicidad engañosa en la compra de sus vuelos.<
A través de un comunicado, la empresa detalló que siempre se ha conducido en apego a la ley y transparencia, además que su publicidad se adhiere a la normativa vigente, incluyendo en los precios de sus boletos de avión todos los impuestos correspondientes.
La Profeco especificó que uno de los problemas con Viva Aerobus es que ha llegado a informar que por 39 pesos puedes volar a cualquier lado, sin embargo, en letra chiquita, se comenta que es más la tarifa de uso aeroportuaria (TUA).
Para la empresa el TUA, al no tratarse de un impuesto, sino de una tarifa que deben pagar los pasajeros por el uso de las instalaciones y servicios de los aeropuertos mexicanos, es posible desglosarla del costo del boleto de avión al ser un elemento independiente.
“Lo anterior, permite al pasajero conocer la diferencia entre el costo de su boleto de avión, del cual es responsable Viva Aerobus, y el pago que requiere hacer por el uso de las instalaciones aeroportuarias, tarifa que no depende de la aerolínea. Por ejemplo, la TUA en 2019 representó más del 60 por ciento del costo de la reservación del vuelo”, detalló la empresa.
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